24.6.26, 07:15

Warum viele Unternehmen an Symptomen arbeiten und wie die richtige Frage den Unterschied macht.

In Unternehmergesprächen begegnet mir immer wieder dasselbe Muster.

Die Ergebnisse stimmen nicht. Der Vertrieb wird angepasst. Das Marketing wird verändert. Neue Maßnahmen werden gestartet.

Das Problem: Häufig wird sofort an Lösungen gearbeitet, noch bevor die Ursache ausreichend verstanden wurde.

Dabei kann dieselbe Entwicklung völlig unterschiedliche Ursachen haben.

Vielleicht hat sich der Markt verändert. Vielleicht hat sich die Wettbewerbssituation verschoben. Vielleicht wird der Nutzen eines Angebots nicht ausreichend verstanden. Vielleicht wurde das eigentliche Problem nie klar definiert.

Wer die Ursache nicht kennt, arbeitet an Symptomen. Das fühlt sich produktiv an. Führt aber selten zu nachhaltigen Ergebnissen.

Viele Unternehmen lösen Probleme, die sie nie hätten lösen müssen. Weil sie das eigentliche Problem nicht ausreichend verstanden haben.

Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht: „Welche Maßnahme setzen wir um?" Sondern: „Haben wir das eigentliche Problem überhaupt richtig erkannt?"

Wer diese Frage konkret angehen möchte, kann mir schreiben.